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Attenzione: ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, i prodotti personalizzati e quelli che rischiano di deteriorarsi rapidamente non sono rimborsabili una volta "consumati" (consegnati o aperti). Il rimborso è valutabile solo se il prodotto non è ancora stato consumato.

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Domande frequenti

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Acquisto

Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, bonifico SEPA. Pagamenti gestiti da Stripe con conformità PSD2 e PCI-DSS.
Quando ricevo il prodotto?
Subito dopo il pagamento: vedi il tuo oroscopo a schermo e ricevi la copia PDF via email entro 1 minuto. Per i prodotti multi-giorno, i giorni successivi arrivano via email uno al giorno alle 00:01.
Posso regalare un oroscopo?
Sì. Al checkout inserisci solo i dati del festeggiato (data, ora, luogo di nascita). Per la consegna, puoi scegliere se inserire la tua email (per la ricevuta d'acquisto) o direttamente quella del festeggiato (per consegnare il prodotto come regalo). Non raccogliamo mai nome, cognome, telefono o altri dati anagrafici.
Riceverò fattura?
Al momento ricevi una ricevuta via email dopo il pagamento. Quando Oroscopia avrà P.IVA italiana, riceverai automaticamente anche la fattura elettronica.

Prodotto

Come viene calcolato il mio oroscopo?
Usiamo effemeridi planetarie certificate (algoritmo Moshier) per calcolare la posizione esatta di 11 pianeti al momento, ora e luogo di nascita indicati. Un sistema di intelligenza artificiale (Claude Sonnet 4.5 di Anthropic) genera il testo narrativo, supervisionato da un astrologo professionista. Conforme EU AI Act 2024/1689.
Perché serve la mia ora di nascita?
L'ora esatta è necessaria per calcolare l'Ascendente e le case astrologiche, che cambiano radicalmente ogni 2 ore. Senza ora precisa il tema natale non è completo. Se non la conosci, puoi richiederla all'anagrafe del comune di nascita.
Posso richiedere un rimborso?
No. Ai sensi dell'art. 59 lett. l) del D.Lgs. 206/2005, i prodotti digitali personalizzati creati appositamente per te si intendono "già consumati" dopo il pagamento. Per i prodotti multi-giorno daily, il prodotto viene generato automaticamente e depositato nei nostri database; chiedendo cancellazione, i giorni successivi non verranno più inviati ma il prodotto resta comunque già erogato per le giornate pregresse.
Posso modificare i miei dati dopo l'acquisto?
No, l'oroscopo personalizzato arriva subito dopo il pagamento e poiché è un prodotto digitale personalizzato (art. 59 lett. l D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo), non è possibile accedere al rimborso dopo l'acquisto. Per questo ti invitiamo a verificare con attenzione la correttezza di tutti i dati (nome, data, ora e luogo di nascita) prima di concludere l'ordine. Se i dati inseriti non sono corretti, l'oroscopo sarà sbagliato e dovrai effettuare un nuovo ordine. Il prodotto è generato automaticamente sui dati che ci fornisci, non su dati reali dell'anagrafe.

Privacy e GDPR

Quali dati raccogliete?
Solo dati di nascita (data, ora, luogo) per il calcolo astronomico, e l'indirizzo email per inviarti il prodotto e la ricevuta. Non raccogliamo nome, cognome, telefono, indirizzo, IBAN o altri dati anagrafici. I dati di pagamento sono gestiti interamente da Stripe con conformità PSD2, mai visibili a noi per intero. Vedi la privacy policy completa per dettagli.
Come richiedo la cancellazione dei miei dati?
Vai alla pagina Privacy, sezione "Cancellazione dei dati (art. 17 GDPR)", inserisci la tua email e il numero ordine. Riceverai un codice OTP via email per confermare. La cancellazione viene processata entro 30 giorni. I dati fiscalmente rilevanti (fatture, importi) sono conservati per 10 anni come richiesto dalla legge italiana italiana, ma resi anonimi per tutto il resto.
Posso esportare i miei dati?
Sì, scrivici dal form contatti qui sotto selezionando nella tendina macro temi la voce "Privacy" e nella tendina motivi "Richiesta portabilità dati (art. 20 GDPR)". Ti risponderemo via email con un file JSON contenente tutti i dati che abbiamo su di te, entro 30 giorni come previsto dal GDPR.
I miei dati sono usati per addestrare modelli AI?
No, mai. I tuoi dati sono usati esclusivamente per generare il tuo singolo prodotto, mai per addestrare modelli di terze parti.

Tecnico

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Obiezioni comuni

Posso ottenere da solo e gratis il mio oroscopo personalizzato, so chattare con una intelligenza artificiale
Il nostro sistema è progettato in modo diverso. Prima di qualsiasi interpretazione, eseguiamo un calcolo astronomico reale e certificato delle effemeridi (posizione di Sole, Luna e pianeti al momento e nel luogo di nascita indicati), con verifica matematica. Solo dopo questo calcolo deterministico, l'AI lo trasforma in un testo narrativo coerente con quei dati. Le risposte non sono fantasiose, creative o accomodanti: sono basate sul reale allineamento dei pianeti. Per questo un oroscopo generico via chat potrebbe non avere la stessa affidabilità.
Perché non posso usare una AI gratuita come faccio già per altre cose?
Puoi. Ma noterai differenze importanti: (1) le AI generative sono ottimizzate per essere creative e gradevoli, non per restare fedeli a calcoli astronomici precisi; (2) tendono a "indovinare" o a generalizzare, dando risposte plausibili ma non basate sui TUOI dati reali; (3) non hanno accesso diretto a un calcolatore di effemeridi certificate, quindi inventano le posizioni dei pianeti. Il nostro sistema separa nettamente il calcolo deterministico dalla narrazione AI, garantendo coerenza tra dati astronomici e interpretazione.

Altro

Avete una app mobile?
Al momento no, ma il sito è ottimizzato per smartphone e tablet. Un'app PWA con notifiche push è in roadmap.
Posso diventare affiliato?
Sì, stiamo attivando un programma affiliati con commissioni fino al 30%. Se vuoi candidarti, scrivici dal form qui sotto.

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